Horario de atención: 08:00 AM - 06:00 PM
Términos, Condiciones y Políticas de Devolución (Venta Digital)
1. Términos y Condiciones Generales 2026.
Métodos de Pago y Canal de Venta
- Canal:Promociones válidas solo por WhatsApp oficial. (+57 317 3726775)
- Cuentas Bancarias:Ahorros en Bancolombia, Banco de Occidente, BBVA y Banco de Bogotá.
- Plataforma Segura:Link de pago disponible para tarjetas de crédito/débito nacionales e internacionales.
- Condición:Descuentos aplican solo para pagos de contado. El pago en efectivo al entregar solo aplica en Cali, Medellín y Bogotá.
Políticas de Envío
- Tiempo:3 a 4 días hábiles tras validación del pago en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles
- Despacho:Sujeto a confirmación de fondos por el área administrativa.
Devolución de Dinero (Pagos Extemporáneos)
- Si el pago se recibe fuera de la vigencia de la promoción, se devolverá el dinero.
- Cargos:Se descontará Retención en la Fuente y el gravamen 4×1000 según normativa financiera.
- Precios:No se mantiene el precio de oferta si el soporte de pago es posterior al cierre.
Políticas de Devolución de Producto
- Dispositivos Médicos:Solo se aceptan en el momento de la entrega por defectos de calidad (envase deforme o dañado, etiquetas rotas, banda de seguridad rota, error en facturación o producto vencido). No aplica por baja rotación del cliente.
- Suplementos Dietarios:Reporte inmediato al recibir el producto por mala presentación, sellos rotos, frascos en mal estado o errores de despacho. No se realizan cambios por no rotación de inventarios.
Documentación Obligatoria
- Se requiere RUT, cédula y tarjeta profesional.
- Para sustancias modelantes: Formato INVIMA obligatorio.
- Formato Habeas Data obligatorio.
- Certificación laboral si el médico no es representante legal.
2. Promociones (Enero)
NCTF + MICROJECT: 20% de descuento. vigencia 20 de Enero desde las 0:00 hasta el 31 de enero del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
SUNEKOS 1200 + SUNEKOS PERFORMA: 15% de descuento. Vigencia 20 de Enero desde las 0:00 hasta el 31 de enero del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
Combo NCTF + SUNEKOS PERFORMA con 25% de descuento. Vigencia 21 de Enero desde las 0:00 hasta el 24 de enero del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
ART FILLERS (x 2 unidades) con 25% de descuento. Aplica para las siguientes combinaciones: 2 volume, o 2 universal, o 1 volume y 1 fine line o 1 universal y 1 lips. Vigencia 20 de Enero desde las 0:00 hasta el 30 de enero del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
2 SUNEKOS PERFORMA con 20% de descuento. Vigencia 27 de Enero desde las 0:00 hasta el 31 de enero del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
AGF EXOSOMAS X 1 VIAL con 40% dcto (proximos a vencer) (Capillary y Biomask) Hasta agotar existencias de ese inventario. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
3. Promociones (Febrero)
NCTF + MICROJECT: 25% de descuento. vigencia 1 de Febrero desde las 0:00 hasta el 28 de Febrero del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
2 NCTF: 15% de descuento. Vigencia 1 de Febrero desde las 0:00 hasta el 15 de Febrero del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
SUNEKOS 1200 + SUNEKOS PERFORMA con 20% de descuento. Vigencia 2 de Febrero desde las 0:00 hasta el 13 de Febrero del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
4. Promociones (Marzo)
2 SUNEKOS 1200 o 2 SUNEKOS PERFORMA (-20%) de descuento. vigencia 2 de Marzo desde las 0:00 hasta el 10 de marzo del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
1 SUNEKOS 1200 + 1NCTF (-25%) de descuento. Vigencia 9 de Marzo desde las 0:00 hasta el 16 de Marzo del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
1 NOVACUTAN (-10%) de descuento. Vigencia 16 de Marzo desde las 0:00 hasta el 20 de Marzo del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
2 SUNEKOS PERFORMA – 20% de descuento. Vigencia 21 de Marzo desde las 0:00 hasta el 31 de Marzo del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
Art filler. (aplica solo volume) Por la compra de 1 unidad 5% (sobre total de la compra) Por la compra de 2 unidad 10% (sobre total de la compra) Por la compra de 3 unidad 30% (sobre total de la compra) Vigencia 1 de Marzo desde las 0:00 hasta el 31 de Marzo del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
NCTF + LIPS (25%) de descuento. Vigencia 1 de Marzo desde las 0:00 hasta el 31 de Marzo del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
5. Promociones (Abril)
3 sunekos – 20% dcto. (válido para 3 unidades de performa, 1200 o mezclado performa o 1200). vigencia 1 de Abril desde las 0:00 hasta el 30 de Abril del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
2 Viales de exosomar capillary -50% (vencen el 11/2026). Vigencia 1 de Abril desde las 0:00 hasta el 30 de Abril del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
NCTF + Art filler universal – 25% dcto. Vigencia 6 de Abril desde las 0:00 hasta el 20 de Abril del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.
más x más art filler, (1 und 5%, 2 und 10% y 3 und 15%) (válido en toda la línea, es decir puedo mezclar referencias) Vigencia 20 de Abril desde las 0:00 hasta el 27 de Abril del 2026 23:55 pm. Esta promoción aplica exclusivamente en el canal de WhatsApp (+57 317 3726775). Los despachos se realizan una vez se confirme el ingreso efectivo de los fondos , bajo la promesa de entrega de 3 a 4 días hábiles en Cali, Medellín y Bogotá. Para otros destinos nacionales, el tiempo estimado es de hasta 7 días hábiles. Este descuento no es acumulable con otros beneficios. Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios varían según la referencia y las imágenes son de referencia. Medios de pago: tarjetas débito, crédito y efectivo (efectivo solo en Cali, Medellín y Bogotá) ; transferencia bancaria para el resto del país.